При разработке новой редакции "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины", были учтены результаты внедрения и эксплуатации конфигурации на более чем на 100 предприятиях различных отраслей, среди которых ООО "Компания "Черномор" (г.Севастополь), ООО "ГУРМЕ КОФЕ ГРУП" (г.Запорожье), ООО "Торговый дом "МАРАФОН" (г.Днепропетровск), ООО "Вендрест"(г.Одесса), ООО "Захiдна консалтингова група" (г.Львов), ООО "Международный центр финансово-экономического развития - Украина" (г.Киев), и другие.
Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" предназначена для работы на технологической платформе "1С:Предприятие 8.2".
В новой редакции возможности решения "1С:CRM ПРОФ для Украины" дополнены следующей функциональностью:
"1С:CRM" - это аналитические решения класса CRM (Customer Relationship Management - Управление отношениями с клиентами) с возможностью управления бизнес-процессами предприятия (BPM), интеграции с телефонией (CTI), Интернет (web-интерфейс, электронная почта, ГИС) и ИТ-инфраструктурой компании (офисные приложения и системы автоматизации).
Для Украины выпускаются CRM-решения для малого бизнеса ("1С:CRM СТАНДАРТ для Украины"), а также для среднего и крупного бизнеса ("1С:CRM ПРОФ для Украины"). Подробное описание версий линейки решений "1С:CRM" для Украины представлено на сайте "1С":
Сравнение функциональных возможностей различных версий "1C:CRM" для Украины приведено в
Приложение 1 и в таблице: http://solutions.1c.ru/catalog/product.html?product_id=1266&mode=comparison
Подробное описание возможностей платформы "1С:Предприятие 8.2" можно найти на сайте по адресу http://v8.1c.ru/overview/release_8_2_9/
Решения линейки "1С:CRM" для Украины имеют двусторонний обмен данными с "1С:Бухгалтерией для Украины", а также встраиваются в типовые учетные и отраслевые решения фирмы "1С". Конфигурацию "1С:CRM ПРОФ для Украины" возможно объединить с типовыми решениями:
Конфигурацию "1С:CRM СТАНДАРТ для Украины" возможно объединить с типовой конфигурацией "1С:Управление небольшой фирмой для Украины".
Также возможно объединение "1С:CRM" для Украины с отраслевыми решениями, созданными партнерами фирмы "1С" на платформе "1С:Предприятие".
С 01.12.2013 г. действуют новые цены:
|
Код |
Наименование |
Рекоменд. розничная цена, грн. |
Дилер |
Постоянный партнер |
Дистри-бьютор |
|
4601546035837 |
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины |
3625 |
2175 |
1994 |
1812 |
|
4601546035844 |
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Дополнительная лицензия на 1 рабочее место |
1690 |
1015 |
930 |
845 |
|
4601546035851 |
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест |
7850 |
4710 |
4318 |
3925 |
|
4601546035974 |
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины. Многопользовательская лицензия на 10 рабочих мест |
14525 |
8715 |
7988 |
7262 |
|
2900000068384 |
1С:CRM ПРОФ для Украины. NFR |
- |
- |
648 |
594 |
|
2900000068391 |
1С:CRM ПРОФ для Украины. Многопользовательская лицензия на 5 рабочих мест, NFR |
- |
- |
894 |
810 |
До 30 ноября 2013 года включительно перечисленные решения можно приобрести по старой цене.
По заявкам, поданным до 30.11.2013 года включительно, данные продукты будут отгружаться по старым ценам. По заявкам (в том числе от дистрибьюторов), поданным 01.12.2013 года и позднее, данные продукты будут отгружаться по новым ценам.
Продукт "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" (артикул 4601546035837) включает в себя:
Продукт "1С:CRM ПРОФ для Украины. NFR" (артикул 2900000068384) включает в себя:
Состав поставок дополнительных лицензий "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" на 1,5,10, а также 5 рабочих мест. NFR - остается без изменений.
В поставку продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" включена следующая документация:
Синтаксис встроенного языка и языка запросов представлен в книге "1С:Предприятие 8.2. Руководство разработчика" (в двух частях). Описание объектной модели полностью включено в поставку в электронном виде (в разделах справки Конфигуратора и Синтаксис-Помощнике). Описание объектной модели в виде бумажной книги "1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка" (в 5 томах) можно приобрести отдельно:
|
Код |
Наименование |
Рекоменд. розничная |
Дилер |
Постоянный партнер |
Дистри-бьютор |
|
2900001330183 |
1С:Предприятие 8.2. Описание встроенного языка. 2-е издание |
468 |
360 |
274 |
234 |
Предусмотрено приобретение не более одного экземпляра на один регистрационный номер.
Для пользователей программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" предусмотрено приобретение дополнительных книг:
|
Код |
Наименование |
Рекоменд. Розничная цена, с НДС, грн. |
Дилер |
Постоянный партнер |
Дистри-бьютор |
|
2900001495059 |
1С:Предприятие 8. 1С:CRM ПРОФ для Украины. Руководство пользователя (Описание конфигурации) |
90 |
72 |
72 |
60 |
Для приобретения книг документации для своей организации или для организации пользователя партнер оформляет заявку на приобретение документации по адресу: http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx
Перед подачей заявки на приобретение документации рекомендуется проверить регистрацию продукта пользователя и его подписку на ИТС. Партнер может проверить регистрацию продукта на странице http://partweb.1c.ru/PartnerSupport/SaleRequestList.aspx, выбрав из меню заявок пункт "Регистрация - Проверка регистрации" и заполнив соответствующую заявку.
Проверка подписки на ИТС осуществляется на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.
Возможно раздельное приобретение частей документации пользователями в соответствии с потребностями и численностью пользователей различных ролей.
Распространение и внедрение программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины", а также дополнительных лицензий, ведется только партнерами-франчайзи фирмы "1С". В связи с тем, что внедрение продуктов линейки "1С:CRM" не требует специальных знаний по программированию, наличие специалистов по платформе "1С:Предприятие 8" у партнера-франчайзи не требуется.
Апгрейдов с программного продукта и на программный продукт 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины" не предусмотрено.
Редакция 1.4 решения "1С:CRM ПРОФ для Украины" может использоваться с платформой "1С:Предприятие" версии 8.2.17 и выше. Пользователям данной конфигурации для обновления продукта необходимо иметь дистрибутив платформы версии 8.2.17 или выше и дистрибутив конфигурации "1C:CRM ПРОФ для Украины" версии 1.4.6.
Обновление конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" на новую редакцию 1.4 и новую версию 8.2 платформы "1С:Предприятие" разрешается зарегистрированным и имеющим действующий договор на информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС Украина) пользователям программного продукта 4601546035837 "1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Украины". Редакция 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" и версия 8.2.17 платформы "1С:Предприятие" опубликованы на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru/.
Для эффективного использования обновленных программных продуктов желательно наличие у пользователей книг документации. В то же время приобретение новых вариантов книг документации не является обязательным для пользователей, переходящих на новую редакцию.
Примеры эффективного использования возможностей решений "1С:CRM" и методика внедрения продукта содержатся в книге А. Кудинова "CRM: практика эффективного бизнеса", 2 издание. Книгу можно приобрести отдельно или ее электронную версию через Интернет.
После выпуска редакции 1.4 конфигурации "1С:CRM ПРОФ для Украины" поддержка редакции 1.3 прекращается. Пользователям рекомендуется перейти на редакцию 1.4.
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "1С:CRM ПРОФ для Украины" и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договорам Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС Украина).В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией "1С:CRM ПРОФ для Украины", консультации оказывает партнер-разработчик компания "1С-РАРУС УКРАИНА":
Договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС Украина) предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС Украина можно прочитать на странице http://its.1c.ua/.
В комплект основной поставки "1C:CRM ПРОФ для Украины" включается DVD-выпуск с информационной системой ИТС Украина ПРОФ (http://its.1c.ua/) и купон на льготное Информационно-технологическое сопровождение. Стоимость обслуживания на льготный период включена в стоимость поставки "1С:CRM ПРОФ для Украины". То есть в течение периода, указанного в купоне на льготное Информационно-технологическое сопровождение месяцев после регистрации комплекта и оформления льготного договора сопровождения 1С:ИТС Украина пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика "1С:CRM ПРОФ для Украины", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.
Пользователи получают обновления конфигураций "1С:CRM ПРОФ для Украины" через партнеров-франчайзи, разработчика и на сайте "1С" в разделе интернет-поддержки пользователей: http://users.v8.1c.ru.
По окончании льготного периода информационно-технологическое сопровождение по платформе, "1С:CRM ПРОФ для Украины" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС.
Для оформления договора 1С:ИТС обращайтесь к обслуживающему вас партнеру или к рекомендованным фирмой "1С" Сервис-Центрам и Сервис-партнерам в Вашем регионе, со списком можно ознакомиться на странице its.1c.ru/partners.
СРАВНЕНИЕ ОСНОВНЫХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ЛИНЕЙКИ РЕШЕНИЙ "1С:CRM" ДЛЯ УКРАИНЫ
|
Наименование подсистемы |
1C:CRM СТАНДАРТ |
1C:CRM ПРОФ |
|
Функционал |
||
|
Клиентская база |
+ |
+ |
|
Управление контактами |
+ |
+ |
|
Календарь и напоминания |
+ |
+ |
|
Управление продажами |
+ |
+ |
|
Управление маркетингом |
- |
+ |
|
Рассылки |
+ |
+ |
|
Анкетирование и опросы |
- |
+ |
|
База знаний |
- |
+ |
|
E-mail клиент |
+ |
+ |
|
Поручения |
+ |
+ |
|
Бизнес-процессы (BPM) |
- |
+ |
|
Воронка продаж |
+ |
+ |
|
Значимые события |
- |
+ |
|
Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
|
Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
|
Настраиваемые фильтры рабочего стола |
- |
+ |
|
Технические особенности |
||
|
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
+ |
+ |
|
Возможность расширения числа рабочих мест |
+ |
+ |
|
Распределенные базы данных (репликация) |
- |
+ |
|
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
+ |
- |
|
Возможность работы через тонкий клиент |
+ |
- |
]]>
